“海珠區(qū)后滘村有一間不尋常的私人診所，夜里亮燈開(kāi)診，白天卻大門(mén)緊閉，我懷疑其中有貓膩，向衛(wèi)健部門(mén)反映過(guò)，但是診所還一直開(kāi)著?！苯?，海珠區(qū)紀(jì)委監(jiān)委第十派駐紀(jì)檢監(jiān)察組收到群眾實(shí)名舉報(bào)信。

事關(guān)群眾健康權(quán)益，該組立即督促指導(dǎo)區(qū)衛(wèi)健局從診療記錄、監(jiān)控錄像、收費(fèi)情況等方面入手，對(duì)該診所開(kāi)展監(jiān)督檢查。經(jīng)查實(shí)，該診所確有“貓膩”，在暫緩校驗(yàn)期間違規(guī)開(kāi)展診療活動(dòng)，衛(wèi)健部門(mén)依法注銷(xiāo)了該診所的備案憑證。從集中研判、督辦攻堅(jiān)到反饋問(wèn)效，前后不到半個(gè)月，該組便解決了這宗群眾信訪問(wèn)題。

同時(shí)，該組扛牢監(jiān)督首責(zé)，既推動(dòng)解決群眾急難愁盼事，也注重發(fā)現(xiàn)職能部門(mén)業(yè)務(wù)辦理上存在的問(wèn)題。核查發(fā)現(xiàn)，該信訪人此前已向區(qū)衛(wèi)健局投訴過(guò)相關(guān)情況，但信訪工作人員并未嚴(yán)把受理、登記、辦理、反饋四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，出現(xiàn)未正確甄別處置重信重訪、遺漏關(guān)鍵證據(jù)材料、反饋告知不到位等工作失誤，導(dǎo)致未能從源頭及時(shí)化解信訪矛盾。為此，該組堅(jiān)持風(fēng)腐一體糾治，對(duì)作風(fēng)問(wèn)題堅(jiān)決“亮劍”，督促區(qū)衛(wèi)健局對(duì)2名工作人員進(jìn)行批評(píng)教育，引導(dǎo)黨員干部杜絕“庸懶散浮拖”作風(fēng)，將群眾滿意度作為檢驗(yàn)工作的硬指標(biāo)、硬杠杠，把好事辦好、實(shí)事辦實(shí)、難事辦妥。

“非常滿意！”8月15日，信訪人向區(qū)紀(jì)委監(jiān)委反饋道。該組負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)推動(dòng)自我監(jiān)督和人民監(jiān)督結(jié)合成為強(qiáng)大動(dòng)力，堅(jiān)持把整治群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題擺在突出位置，以解民憂、紓民怨、暖民心的實(shí)際行動(dòng)，不斷把群眾反映的“問(wèn)題清單”變?yōu)槿罕姺Q(chēng)贊的“滿意清單”。（文：第十派駐紀(jì)檢監(jiān)察組）