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　　群眾訴求：

　　海珠區(qū)瑞寶街好信廣場6棟樓頂天臺是整棟樓業(yè)主共同使用的地方，但6棟1002 1003 1004 1005 1009強行霸占使用，作為自己私人用地，不但違章霸占，還在共用通道晾曬衣物，這從道德和衛(wèi)生上于理不合，嚴重影響我們。就此事我跟我們物業(yè)管理公司陳經(jīng)理，楊經(jīng)理溝通，但他們不作為，而且陳經(jīng)理對我這業(yè)主的反映問題不認同，反而支持1002 1003 1004 這些住戶的不道德不健康做法在公用通道曬衣服，引發(fā)鄰里矛盾不斷加劇，報警次數(shù)不斷增加。鄰里之間經(jīng)常扔衣服，制造噪音樓層，樓頂隨意堆放雜物，物業(yè)管理公司人員管理不作為，水平不到位，沒有幫業(yè)主解決問題。

　　受理時間：2021年5月31日

　　部門答復(fù)：

　　我局已督促駐管好信廣場的廣州中遠物業(yè)經(jīng)營管理有限公司對包括訴求人所反映的位置在內(nèi)的小區(qū)公共通道等小區(qū)共用部位加強巡查，發(fā)現(xiàn)訴求人所反映占用小區(qū)共用部位懸掛鐵鏈晾曬衣物等情況的，立即發(fā)出整改通知書督促有關(guān)住戶改正。我局工作人員致電訴求人回復(fù)了處理意見，訴求人表示知悉。

　　答復(fù)時間：2021年6月1日

　　答復(fù)單位：海珠區(qū)住房和建設(shè)局