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　　2024年6月7日，群眾小陳和同伴帶著錦旗造訪琶洲街道便民服務(wù)中心，表示要給街道綜合服務(wù)中心贈(zèng)送錦旗，以感謝窗口高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。錦旗上面寫著：琶洲街綜合服務(wù)中心“一心一意為人民，盡心盡力辦實(shí)事”。

　　據(jù)了解，2023年10月，大學(xué)畢業(yè)生小陳首次網(wǎng)上提出基層就業(yè)補(bǔ)貼申請(qǐng)，由于沒有正確填寫資料，導(dǎo)致申請(qǐng)失敗。按照相關(guān)規(guī)定，2023年12月31日前小陳還可以提出申請(qǐng)。眼看時(shí)間不足一個(gè)月，中心窗口人員夏英幾次去電，提醒小陳在2023年底前到街道便民服務(wù)中心辦理補(bǔ)貼。由于工作繁忙，2023年12月28日，小陳第一次來到窗口提交資料。本以為此事就此了結(jié)，不料恰逢廣州市更換申請(qǐng)補(bǔ)貼系統(tǒng)，新系統(tǒng)只能在2024年1月后才能啟動(dòng)操作，材料過期就不能申請(qǐng)了。我街始終堅(jiān)持人民群眾滿意的服務(wù)宗旨，多次向區(qū)里反映，經(jīng)過溝通，區(qū)人社局應(yīng)允我們線下先收取資料，待新系統(tǒng)上線后再補(bǔ)申請(qǐng)。新系統(tǒng)上線后，小陳由于對(duì)系統(tǒng)操作不熟悉，填寫錯(cuò)誤，3次申請(qǐng)都被區(qū)里駁回。本已對(duì)申請(qǐng)通過不抱希望的小陳，再一次收到夏英的電話。

　　“想不到窗口工作人員一直惦記著自己，把群眾的事情當(dāng)成自己的來辦，這讓我倍感溫暖！”小陳說道。

　　通過夏英不厭其煩的指引，小陳終于在2024年2月7日成功辦理了基層就業(yè)補(bǔ)貼。對(duì)此，小陳多次通過電話表示要以實(shí)際行動(dòng)感謝街道的幫助，都被夏英拒絕了，她覺得自己只是做了分內(nèi)事。小陳無可奈何，于是就出現(xiàn)了開頭的一幕——“我是真心想感謝街道，但是不知道能做些什么來表達(dá)我的心意，于是就很實(shí)在地想到了做錦旗。如果不是你們的幫助，我不可能拿到這個(gè)基層補(bǔ)貼，也可能不會(huì)安于現(xiàn)在的工作?！毙￡愓f道。

　　下一步，琶洲街道便民服務(wù)中心將繼續(xù)以群眾滿意為導(dǎo)向，秉持更加飽滿的工作熱情和專業(yè)誠懇的服務(wù)宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，以實(shí)際行動(dòng)踐行“以人為貴，為貴人服務(wù)”，為持續(xù)優(yōu)化升級(jí)營商環(huán)境貢獻(xiàn)力量！