社區(qū)迅速響應全程跟辦 24小時疏通堵塞管道
“這兩天很困擾,廁所堵塞導致生活污水無法排出,嚴重影響了我們的日常生活?!?1月27日上午,居民通過熱線電話反映,基立新村東4號樓的管道出現嚴重堵塞,導致整棟樓的廁所無法正常排水,給居民生活帶來了極大不便,希望社區(qū)能協(xié)助解決。
接到反映后,基立新村社區(qū)網格員趕往現場實地查看,在詳細了解情況后,迅速聯系了區(qū)排水公司協(xié)助查明堵塞原因。經專業(yè)檢測排查及開挖勘察,發(fā)現堵塞的原因是早期主污水管道工程接駁存在瑕疵,部分瓦管坍塌導致管道不暢無法排污。
隨后,社區(qū)網格員積極協(xié)調施工隊伍,迅速制定疏通方案,最終在當天下午完成換管接駁,主污水管道恢復正常排水。完成疏通管道后,社區(qū)網格員繼續(xù)堅守在施工現場,盯緊工人對挖掘路面進行回填和修復,確保居民次日的出行安全。
此次管道堵塞問題處理的全過程中,社區(qū)網格員全程跟進、多方對接,并及時做好居民的溝通工作和施工現場的圍蔽工作。
下一步,基立新村社區(qū)將繼續(xù)做好社區(qū)網格巡查工作,第一時間了解網格內社情民意,及時化解矛盾、處理問題,聽民聲、解民憂,努力營造更和諧、更宜居的社區(qū)環(huán)境,提升居民群眾的幸福感、獲得感。