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　　海城管函〔2020〕160號(hào)

楊淳委員：

　　您提出的“關(guān)于全社會(huì)關(guān)注環(huán)境衛(wèi)生清潔工群體的建議”的提案收悉，現(xiàn)將辦理結(jié)果答復(fù)如下：

　　一、關(guān)于“近期解決辦法”的問(wèn)題

　?。ㄒ唬└鶕?jù)《廣州市防控新型冠狀病毒肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組物資保障組辦公室關(guān)于全力做好一線環(huán)衛(wèi)工人保障工作的通知》要求和區(qū)委、區(qū)政府的工作部署，按照“兼顧各方、優(yōu)先分配”的原則將一線環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員的防護(hù)物資納入分配方案，自疫情發(fā)生以來(lái)，區(qū)物資保障組統(tǒng)籌區(qū)內(nèi)各部門應(yīng)急物資保障，組織各單位高效報(bào)送疫情防控物資庫(kù)存及需求情況，組織并完成物資發(fā)放，根據(jù)一線防控工作實(shí)際，結(jié)合區(qū)城管和執(zhí)法局和各街道的物資需求，全力做好一線環(huán)衛(wèi)工人物資保障工作。截至11月23日，通過(guò)自購(gòu)、捐贈(zèng)等途徑累計(jì)發(fā)放口罩1563.86萬(wàn)個(gè)、額溫槍8449個(gè)；手套22.78萬(wàn)雙、消毒液2.72萬(wàn)瓶、防護(hù)衣1.51萬(wàn)件、護(hù)目鏡7002個(gè)、酒精10.68萬(wàn)瓶、洗手液3.93萬(wàn)瓶。

　?。ǘ﹨^(qū)城管和執(zhí)法局加強(qiáng)組織關(guān)懷，由局主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)在春節(jié)、“五一”勞動(dòng)節(jié)、環(huán)衛(wèi)工人節(jié)等特殊節(jié)日對(duì)一線環(huán)衛(wèi)工人開(kāi)展上門慰問(wèn)，送上親切問(wèn)候，鼓勵(lì)他們繼續(xù)發(fā)揚(yáng)精神，為美化海珠繼續(xù)作出更大的貢獻(xiàn)。定期舉辦一線人員交流茶話會(huì)，了解關(guān)心一線人員解決困難，為特殊崗位購(gòu)買保險(xiǎn)。用心用情關(guān)心一線環(huán)衛(wèi)人員，著力解決環(huán)衛(wèi)人員實(shí)際困難，大力改造環(huán)衛(wèi)工人之家，解決夫妻職工17對(duì)、單身職工30人的居住困難；承租市直管租賃優(yōu)惠房源332套，進(jìn)一步改善環(huán)衛(wèi)人員生活環(huán)境。對(duì)環(huán)衛(wèi)公廁和垃圾壓縮站等重點(diǎn)場(chǎng)所的898名重點(diǎn)人員進(jìn)行新冠肺炎核酸檢測(cè)，結(jié)果全部為陰性。為全區(qū)7000多名環(huán)衛(wèi)工作人員制作清涼夏季服裝，在高溫天氣期間向環(huán)衛(wèi)人員發(fā)放安全帽、毛巾等防暑降溫物品，實(shí)施防暑作業(yè)調(diào)度，進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)人員工作保障。

　　二、關(guān)于“長(zhǎng)效解決辦法”的問(wèn)題

　　去年以來(lái)，我區(qū)先后印發(fā)了《海珠區(qū)社區(qū)治理權(quán)責(zé)清單》，進(jìn)一步厘清了職能部門、街道在社區(qū)治理中的責(zé)任；建立社區(qū)協(xié)助政府工作事項(xiàng)及自治事項(xiàng)清單，厘清社區(qū)與政府的權(quán)責(zé)邊界，增強(qiáng)了社區(qū)自治功能。修訂完善社區(qū)居民公約，明確居民在社區(qū)中應(yīng)遵守的日常文明行為準(zhǔn)則。建立多元主體協(xié)商議事機(jī)制，協(xié)調(diào)處理社區(qū)中舊樓加裝電梯、垃圾分類、環(huán)境衛(wèi)生等居民群眾密切關(guān)注的事情，進(jìn)一步促進(jìn)了社區(qū)和諧、幸福。積極推進(jìn)社區(qū)、社會(huì)組織、社工、社會(huì)資源及社區(qū)自治組織“五社聯(lián)動(dòng)”，以海珠公益時(shí)間銀行為平臺(tái)，加快志愿者隊(duì)伍發(fā)展，在社區(qū)居委會(huì)的帶領(lǐng)下積極投入到社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清理、垃圾分類宣傳等社區(qū)志愿活動(dòng)，各街道社工站開(kāi)展關(guān)愛(ài)環(huán)衛(wèi)工人子女小候鳥(niǎo)活動(dòng)，切實(shí)營(yíng)造社區(qū)關(guān)心環(huán)衛(wèi)工人、尊重環(huán)衛(wèi)工作的良好氛圍。

　　三、關(guān)于“法理推動(dòng)社會(huì)全局持續(xù)發(fā)展”的問(wèn)題

　?。ㄒ唬﹨^(qū)住建部門將依職能配合有關(guān)部門督促各物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，按照有關(guān)要求保障物業(yè)從業(yè)人員的合法權(quán)益。如獲得城管、人社等部門頒發(fā)的獎(jiǎng)勵(lì)或表彰的，將根據(jù)《廣州市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用管理暫行辦法》有關(guān)規(guī)定，作為守信行為錄入廣州市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息系統(tǒng)予以通報(bào)。

　?。ǘ﹨^(qū)城管和執(zhí)法部門對(duì)在日常工作期間及重大環(huán)衛(wèi)保障工作期間，環(huán)衛(wèi)工人救助落水人、拾獲手機(jī)和平板電腦等貴重物品后成功歸還失主等好人好事進(jìn)行宣傳報(bào)道，弘揚(yáng)正能量。對(duì)疫情防控期間涌現(xiàn)一批先進(jìn)工作典型，有主動(dòng)請(qǐng)纓負(fù)責(zé)清運(yùn)定點(diǎn)醫(yī)院和隔離酒店生活垃圾的“逆行者”司機(jī)龍小科、帶頭奮戰(zhàn)公廁糞便消毒清理一線的張方俊等正能量代表進(jìn)行正面報(bào)道，樹(shù)立環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍優(yōu)良作風(fēng)和榜樣，進(jìn)一步提高城管環(huán)衛(wèi)工作隊(duì)伍建設(shè)水平。

　　四、下一步工作

　?。ㄒ唬┌凑諈^(qū)委、區(qū)政府、區(qū)防控指揮部的工作部署，我局繼續(xù)做好物資保障組的物資統(tǒng)籌保障工作，在新冠疫情常態(tài)化防控期間，按照“寧可備而不用，不可用而無(wú)備”的原則，積極協(xié)調(diào)各有關(guān)單位，有針對(duì)性收儲(chǔ)防控物資的種類和數(shù)量，科學(xué)合理調(diào)配，做到精準(zhǔn)投放、物盡其用。

　?。ǘ┪覅^(qū)將嚴(yán)格對(duì)照市工作部署和要求，健全社區(qū)管理和服務(wù)體系，整合各種資源，提升社區(qū)公共服務(wù)能力，推進(jìn)基層社區(qū)治理創(chuàng)新發(fā)展。一是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。開(kāi)展社區(qū)專職業(yè)務(wù)及技能培訓(xùn)，提升社區(qū)治理服務(wù)工作水平以適應(yīng)新時(shí)期社區(qū)工作需要。二是提升社區(qū)服務(wù)。開(kāi)展和諧社區(qū)建設(shè)，探索推進(jìn)社區(qū)公益基金建設(shè)，試點(diǎn)開(kāi)展“隨約服務(wù)網(wǎng)上驛站”服務(wù)，搭建“線上線下”治理平臺(tái)，著力打造城市社區(qū)15分鐘優(yōu)質(zhì)生活圈。三是健全工作機(jī)制。深化城鄉(xiāng)社區(qū)協(xié)商工作，建立健全社區(qū)黨組織、社區(qū)居民委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)議事協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)探索在社區(qū)居民委員會(huì)下設(shè)環(huán)境和物業(yè)管理委員會(huì)，督促業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行職責(zé)。

　　廣州市海珠區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局

　　2020年12月10日