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  截至6月30日，我市共有旅行社755家，第二季度廣州市旅行社共接待旅游者793．48萬人次。投訴熱點(diǎn)主要集中在游客原因不能成行、降低等級標(biāo)準(zhǔn)、旅行社原因不能成行、導(dǎo)游未盡職責(zé)、不可抗力因素、延誤變更行程、拒簽退團(tuán)糾紛、已盡合理注意義務(wù)仍不能避免事件等方面。按照《旅游法》、《旅行社條例》、《旅行社公告暫行規(guī)定》的要求，現(xiàn)將本季度有效投訴較多的旅行社公示如下： 

特此公示。 

廣州市文化廣電旅游局 

2019年7月31日