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　　1.請(qǐng)選擇政府舉辦的殯儀館或依法登記且信譽(yù)良好的民辦殯儀服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理喪事，簽訂書面合同，明晰服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用。請(qǐng)勿輕信“一條龍”服務(wù)，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。

　　2.如需按宗教儀式辦理喪事，請(qǐng)到宗教事務(wù)部門辦理有關(guān)手續(xù)，并選擇依法登記的宗教團(tuán)體和宗教教職人員提供相關(guān)服務(wù)。

　　3.文明節(jié)儉辦喪，不燃燒元寶、蠟燭、紙制祭品，不拋撒冥幣紙錢。

　　4.我市嚴(yán)禁殯儀服務(wù)單位收取“代辦費(fèi)”和“紅包”。工作人員索要、收取財(cái)物的，請(qǐng)立即投訴舉報(bào)。

　　一、廣州市5間殯儀館負(fù)責(zé)遺體接運(yùn)火化等殯葬服務(wù)

　　二、喪事辦理流程

　　1.衛(wèi)生健康（或公安）部門出具《居民死亡醫(yī)學(xué)證明（推斷）書》。

　　2.致電殯儀館或登錄“穗好辦APP”進(jìn)行遺體接運(yùn)信息登記（在醫(yī)療機(jī)構(gòu)去世的，可由醫(yī)護(hù)人員在“廣州市醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)喪接運(yùn)直報(bào)系統(tǒng)”辦理），殯儀館派車接運(yùn)遺體。

　　3.注銷戶籍，正常死亡的戶籍人員一般可在殯儀館“身后事一站式聯(lián)辦”專窗辦理，可致電各窗口詳詢。

　　4.辦理出殯手續(xù)。到殯儀館業(yè)務(wù)大廳預(yù)訂遺體告別日期、場次、火化日期等，選定花圈、挽聯(lián)、戴孝用品、骨灰盒（盅）等。

　　5.遺體告別火化。按照約定的時(shí)間舉辦遺體告別儀式、遺體火化。

　　6.領(lǐng)取骨灰、《遺體火化證》。

　　7.辦理骨灰（遺體）寄存（安葬）。

　　三、身后事一站式聯(lián)辦服務(wù)

　　生前為廣州市戶籍的，正常死亡，非傳染病致死，遺體非超期防腐，宗教信仰對(duì)遺體處理無特殊要求的，其家屬（或承辦人）可提出戶籍注銷、遺體處理、開具火化證明等16事項(xiàng)聯(lián)辦申請(qǐng)。

　　1.現(xiàn)場申辦。申請(qǐng)人在經(jīng)辦殯儀館現(xiàn)場填寫“身后事一站式聯(lián)辦”登記表并提交聯(lián)辦所需紙質(zhì)材料。

　　2.在線申辦。申請(qǐng)人登錄省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)選擇“一件事一次辦” 或“穗好辦APP”首頁“民生一站式服務(wù)”“民政服務(wù)”選擇“自然人身后事一站式辦理”專欄，填寫登記表，并在經(jīng)辦殯儀館現(xiàn)場提交聯(lián)辦所需紙質(zhì)材料。

　　注：家屬已注銷逝者戶籍的，無法再申請(qǐng)其他事項(xiàng)聯(lián)辦。

　　四、廣州市惠民殯葬減免政策

　　廣州市實(shí)行殯葬基本服務(wù)費(fèi)用減免政策，廣州市戶籍人員以及在廣州市轄區(qū)內(nèi)死亡并在轄區(qū)內(nèi)殯葬服務(wù)單位火化的非戶籍人員，喪事委辦人可直接在經(jīng)辦殯葬服務(wù)單位辦理減免手續(xù)。可申請(qǐng)遺體接運(yùn)、消毒、冷藏、告別、火化等基本服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用減免，本市戶籍、非本市戶籍最高減免金額分別為1680元、1330元。本市戶籍困難群眾可申請(qǐng)減免13個(gè)項(xiàng)目，最高減免金額為3540 元。

　　五、生態(tài)安葬補(bǔ)貼政策

　　  骨灰撒?；顒?dòng)費(fèi)用減免條件：逝者符合以下條件之一的，免收其骨灰撒海服務(wù)費(fèi)用（含2名親屬參加出海活動(dòng)的費(fèi)用）。

　?。ㄒ唬┥盀閺V州市戶籍居民。

　?。ǘ┰诒臼兴劳霾⒒鸹姆菓艏藛T。

　?。ㄈ┥斑w往港、澳、臺(tái)及海外的原廣州市戶籍人員。

　　骨灰撒海補(bǔ)貼申領(lǐng)條件 ：2013年1月1日后死亡的廣州市戶籍人員，骨灰撒海的（廣州市民政部門統(tǒng)一組織的撒?；顒?dòng)），申請(qǐng)人可以申領(lǐng)2000元骨灰撒海補(bǔ)貼。申請(qǐng)人申領(lǐng)補(bǔ)貼應(yīng)當(dāng)填寫申請(qǐng)表、簽署承諾書、提供本人社?？ㄌ?hào)或者銀行賬戶。

　　經(jīng)核實(shí)符合條件的，市民政部門在骨灰撒?；顒?dòng)結(jié)束后2個(gè)月內(nèi)將補(bǔ)貼劃入申請(qǐng)人的社?？ㄌ?hào)或者銀行賬戶上。

　　經(jīng)營性公墓生態(tài)葬費(fèi)用減免申請(qǐng)條件：1.本市轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營性公墓提供的，使用可降解容器包裝后或者直接埋入土中，不立碑、不設(shè)硬化墓穴的骨灰還林服務(wù)（含樹葬、花壇葬、草坪葬等）。2. 選用骨灰還林安葬方式，逝者或者申請(qǐng)人為廣州市戶籍的，可以減免800元骨灰還林（含服務(wù)、材料管理維護(hù)等）費(fèi)用。

　　六、監(jiān)督電話

　　廣州12345政府服務(wù)熱線

　　廣州市殯葬管理處（廣州市殯葬監(jiān)察大隊(duì)）：020-87053456