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　　根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》的規(guī)定，現(xiàn)公布廣州市海珠區(qū)人民政府政務(wù)管理辦公室信息公開工作年度報(bào)告。本報(bào)告由概述、主動(dòng)公開政府信息情況、依申請(qǐng)公開政府信息情況、政府信息公開相關(guān)收費(fèi)情況、申請(qǐng)行政復(fù)議和提起行政訴訟情況、存在問題及改進(jìn)措施組成。本報(bào)告的電子版可在海珠區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站下載。對(duì)本報(bào)告如有疑問，請(qǐng)與廣州市海珠區(qū)人民政府政務(wù)管理辦公室聯(lián)系（地址：廣州市海珠區(qū)石榴崗路480號(hào)；郵政編碼：510310；聯(lián)系電話：020-66662394）。

　　一、概述

　　2018年，海珠區(qū)政務(wù)辦認(rèn)真貫徹執(zhí)行中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開工作的意見》、國(guó)務(wù)院辦公廳《2018年政務(wù)公開工作要點(diǎn)》及上級(jí)部門相關(guān)文件要求，堅(jiān)持“以公開為常態(tài)，不公開為例外”的原則，圍繞區(qū)委、區(qū)政府的重點(diǎn)工作，不斷拓展信息公開領(lǐng)域和渠道，完善政府網(wǎng)站建設(shè)，創(chuàng)新政府信息公開載體，推進(jìn)決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務(wù)公開、結(jié)果公開，促進(jìn)政府權(quán)力運(yùn)行的公開透明，提升政府公信力。

　　（一）完善政務(wù)公開機(jī)制。結(jié)合海珠區(qū)實(shí)際情況，出臺(tái)《廣州市海珠區(qū)2018年政務(wù)公開工作要點(diǎn)分工方案》《2018年廣州市海珠區(qū)政府門戶網(wǎng)站考評(píng)方案》《海珠區(qū)重大建設(shè)項(xiàng)目批準(zhǔn)和實(shí)施領(lǐng)域政府信息公開實(shí)施方案》《海珠區(qū)社會(huì)公益事業(yè)領(lǐng)域政府信息公開實(shí)施方案》《海珠區(qū)公共資源配置領(lǐng)域政府信息公開實(shí)施方案》等相關(guān)文件，有效開展政府信息公開工作。

　　（二）完善區(qū)政府門戶網(wǎng)站欄目建設(shè)。為了給群眾提供更好的網(wǎng)站體驗(yàn)，對(duì)海珠區(qū)政府門戶網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化，增設(shè)了“走進(jìn)大灣區(qū)—港澳服務(wù)專欄”“企業(yè)發(fā)展政策一點(diǎn)通”“黨務(wù)公開”“數(shù)據(jù)發(fā)布”“公共資源配置”“社會(huì)公益事業(yè)建設(shè)”等專欄，方便群眾集中查閱相關(guān)信息。2018年由本單位主辦的人大建議和政協(xié)提案2件，辦理答復(fù)結(jié)果已通過區(qū)政府門戶網(wǎng)站向社會(huì)公開。

　?。ㄈ╅_展政府網(wǎng)站考評(píng)。根據(jù)上級(jí)工作要求，切實(shí)做好區(qū)政府門戶網(wǎng)站的考評(píng)工作，指派專人做好部門要聞、街道要聞信息復(fù)審工作，巡查區(qū)政府門戶網(wǎng)站政務(wù)公開專欄信息更新情況，及時(shí)督促整改，保障區(qū)政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容更新及時(shí)。定期排查區(qū)政府門戶網(wǎng)站空白鏈接、錯(cuò)誤鏈接、錯(cuò)字錯(cuò)圖、不合規(guī)地圖等問題，督促各單位落實(shí)整改，確保網(wǎng)站健康良好運(yùn)行。

　　（四）打造“四通八達(dá)”政務(wù)公開模式，完成全國(guó)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)工作。一是線下政務(wù)公開網(wǎng)絡(luò)“層級(jí)通”。率先推出“容缺受理”工作機(jī)制，統(tǒng)籌管理全區(qū)各部門和18個(gè)街道265個(gè)社區(qū)政務(wù)公開工作，搭建貫通區(qū)、街、社區(qū)三層級(jí)線下政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打造“15 分鐘政務(wù)服務(wù)圈”。截至目前，652個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)提速辦理，其中68%的非現(xiàn)場(chǎng)勘查類事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”，整體提速率達(dá)50%，20個(gè)部門的150項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)可“容缺受理”。二是線上政務(wù)公開渠道“門戶通”。搭建全面、權(quán)威、便民的政府門戶網(wǎng)站政務(wù)信息公開平臺(tái)，推送試點(diǎn)領(lǐng)域政務(wù)信息“二維碼”，方便辦事群眾“觸屏”即可查詢政務(wù)信息和申辦業(yè)務(wù)。增設(shè)“企業(yè)發(fā)展政策一點(diǎn)通”政務(wù)信息專欄，將惠企政策細(xì)分為“科技創(chuàng)新類”“商貿(mào)類”“外經(jīng)貿(mào)類”等選項(xiàng)，向企業(yè)靶向推送優(yōu)惠政策。截至目前，全區(qū)登記商事主體16.3萬(wàn)戶，增長(zhǎng)8.7%。三是政務(wù)公開操作指南“一本通”。制定《海珠區(qū)政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)事項(xiàng)一本通》，涵蓋8大領(lǐng)域883項(xiàng)政務(wù)公開事項(xiàng)；編制12套公開流程規(guī)范、6套試點(diǎn)領(lǐng)域和特色領(lǐng)域的政務(wù)公開事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)目錄，完善信息采集和公開流程，推動(dòng)政務(wù)信息公開種類細(xì)化、內(nèi)容規(guī)范、責(zé)任明確，為基層政務(wù)公開工作提供了“度量衡”。四是政務(wù)公開可視化平臺(tái)“e導(dǎo)通”。以“互聯(lián)網(wǎng)+”為手段，首創(chuàng)集公開、查詢、統(tǒng)計(jì)、導(dǎo)航于一體的政務(wù)公開“e導(dǎo)通”系統(tǒng)，科學(xué)分析群眾辦事高頻事項(xiàng)，形成事項(xiàng)辦理熱力圖，主動(dòng)推送辦事指南、事項(xiàng)咨詢、預(yù)約服務(wù)、辦理流程等信息，綜合涵蓋社區(qū)居家養(yǎng)老、預(yù)防接種、助餐配餐等公開內(nèi)容，通過清晰直觀、實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的可視化政務(wù)公開形式，為群眾提供及時(shí)、全面、準(zhǔn)確的政務(wù)信息服務(wù)。

　　二、主動(dòng)公開政府信息情況

　　本單位主動(dòng)公開政府信息144條，其中：1.組織機(jī)構(gòu)類信息4條；2.部門文件類信息7條；3.動(dòng)態(tài)類信息48條；4.行政執(zhí)法類信息8條；5.辦事指南類信息1條；6.財(cái)政預(yù)決算信息3條；7.其他信息73條。通過不同渠道和方式發(fā)布政府信息情況：通過政府公報(bào)發(fā)布信息0條，通過政府網(wǎng)站發(fā)布信息75條，通過微博微信發(fā)布信息37條，通過新聞媒體發(fā)布信息32條。

　　回應(yīng)公眾關(guān)注熱點(diǎn)或重大輿情4次（不同方式回應(yīng)同一熱點(diǎn)或輿情計(jì)1次）。通過不同渠道和方式回應(yīng)解讀情況：舉辦新聞發(fā)布會(huì)0次，組織政府網(wǎng)站在線訪談1次，發(fā)布政策解讀稿2篇，通過微博微信回應(yīng)事件3次，通過新聞媒體等其他方式回應(yīng)事件0次。

　　三、依申請(qǐng)公開政府信息情況

　　本單位2018年未受理政府信息公開申請(qǐng)。

　　四、政府信息公開收費(fèi)情況

　　根據(jù)國(guó)家部委有關(guān)規(guī)定，自2017年4月1日起，本單位依申請(qǐng)公開不收取費(fèi)用，包括檢索費(fèi)、復(fù)制費(fèi)（含案卷材料復(fù)制費(fèi)），郵寄費(fèi)。

　　五、申請(qǐng)行政復(fù)議和提起行政訴訟情況

　　本單位2018年度未發(fā)生有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議案件和行政訴訟案件。

　　六、存在問題及改進(jìn)措施

　　2018年，本單位在基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)工作上取得了新的成績(jī)，但基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)體系還需要不斷完善。2019年，本單位將從便民利民出發(fā)，以基層政務(wù)公開試點(diǎn)工作取得的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，加大政務(wù)公開力度，進(jìn)一步細(xì)化信息公開種類、規(guī)范公開內(nèi)容、完善信息采集和公開流程，不斷完善政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)體系，全面提升政務(wù)公開水平。

　　七、說明與附表

附表1  

主動(dòng)公開情況統(tǒng)計(jì)　　　　　　　單位：條

附表2

  依申請(qǐng)公開情況統(tǒng)計(jì)　　　　　　　單位：條

附表3

  申訴情況統(tǒng)計(jì)表　　　　　　　　單位：件